服務條款 (Terms of Service)

生效日期： 2026年2月

歡迎使用 YunSales（以下簡稱「本平台」或「我們」）。YunSales 是由 YunPanel Inc. 運營的跨境私域流量自動化管理系統。在使用本平台服務之前，請您仔細閱讀以下條款。使用我們的服務即表示您同意接受這些條款的約束。

1. 服務描述

YunSales 提供基於雲端安卓環境（Cloud Phone）的設備託管、即時通訊軟體（如 WhatsApp, Telegram）的自動化輔助、AI 智能客服配置及團隊協作管理服務。 特別說明： 本平台提供的僅為技術工具。我們與 WhatsApp Inc.、Telegram FZ-LLC 或任何其他第三方社群媒體平台沒有任何官方合作關係。

2. 賬戶註冊與安全

您必須年滿 18 歲方可註冊使用本服務。
您有責任保管好您的賬戶密碼及 API 金鑰。因您保管不善導致的賬戶被盜、數據丟失，本平台不承擔責任。
多方協作： 您授權給團隊成員（子賬號）的操作行為，均視為您本人的行為，您需對團隊產生的所有數據和後果負責。

3. 風險提示與免責聲明 (重要)

這是本條款中最重要的部分，請仔細閱讀：

第三方規則風險： WhatsApp 和 Telegram 等平台擁有獨立的風控演算法。您理解並同意，使用自動化工具（包括本平台）可能存在違反其服務條款的風險。因第三方平台規則變更、演算法調整導致的賬號封鎖、功能限制或數據丟失，YunSales 不承擔任何賠償責任。
IP 與網絡環境： 平台預設不提供代理 IP 服務。因您自行配置的 IP 品質低劣（如黑名單 IP）導致的業務受阻，由您自行承擔。
AI 內容生成： 平台提供的 AI 回覆由大模型生成，可能存在幻覺或不準確資訊。您應設置人工監督機制，我們不對 AI 生成內容的準確性、合法性負責。

4. 訂購、付款與退款

訂閱制： 服務基於預付費訂閱模式（月付/年付）。
退款政策： 由於伺服器資源的特殊性（雲手機開通即產生硬性成本），一旦雲端設備開通使用，原則上不提供退款。若因平台技術故障導致服務完全不可用超過 24 小時，我們將按比例補償服務時長。
封號不退款： 若您的 WhatsApp/Telegram 賬號被第三方平台封鎖，這不屬於 YunSales 的服務故障，不作為退款理由。

5. 服務終止

如果您違反本協議，我們有權在不通知的情況下暫停或終止您的訪問權限。
服務終止後，您存儲在雲手機及 CRM 後台的數據將被保留 7 天以便您導出，之後將被永久刪除。